Cambios y devoluciones

Queremos que tu experiencia sea clara y sencilla. Si algo no salió como esperabas, escribinos y revisaremos tu caso.

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Revisión del producto

Para solicitar un cambio, el artículo debe conservarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Podremos pedirte fotografías para evaluar el caso.

Producto incorrecto o dañado

Si recibiste un artículo diferente o con un defecto, envianos fotografías del producto y del empaque. Te indicaremos los pasos disponibles después de revisar la información.

Resolución

Cada solicitud se revisa individualmente. La aceptación no es automática y cualquier costo de envío se determinará según la causa del cambio o devolución.

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Con gusto te ayudamos a darle seguimiento.

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